اگر سوالی دارید با پشتیبانی در تماس باشید

09339981840
سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

منو

جستجوی محصولات

بازگشت
محصول مورد نظر خود را جستجو کنید

دسته بندی سوالات متداول

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، از طریق پنل کاربری یا پیامک اطلاع‌رسانی می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

سفارش‌ها معمولاً در همان روز یا نهایتاً روز کاری بعد ارسال می‌شوند. زمان دقیق تحویل به شهر مقصد و روش ارسال بستگی دارد.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را قبل از ارسال فروشگاه لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.

بله، تمام محصولات فروشگاه ما اصل، دارای تاریخ انقضای معتبر و تهیه‌شده از تأمین‌کنندگان رسمی و معتبر هستند.

انتخاب غذا به سن، نژاد، وزن، سطح فعالیت و شرایط سلامتی حیوان بستگی دارد. در صورت نیاز می‌توانید از مشاوره رایگان ما برای انتخاب بهترین گزینه استفاده کنید.

بله، انواع غذاهای درمانی و رژیمی مخصوص مشکلات گوارشی، کلیوی، پوستی، اضافه وزن و حساسیت‌های غذایی در فروشگاه موجود است

غذای خشک برای سلامت دندان‌ها و مصرف روزانه مناسب‌تر است، در حالی که غذای تر رطوبت بالاتری دارد و برای حیوانات بدغذا یا کم‌آب مفیدتر است.

خیر، غذاهای توله‌سگ و بچه‌گربه دارای پروتئین و انرژی بالاتر هستند و مصرف طولانی‌مدت آن‌ها برای حیوان بالغ توصیه نمی‌شود.

چگونه می‌توانم پروفایل بسازم؟

در وب‌سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. می‌توانید با استفاده از شماره موبایل، ثبت‌نام خود را انجام دهید. (کد فعال‌سازی برایتان پیامک می‌شود.) بعد از وارد کردن کد فعال‌سازی، ثبت‌نام انجام می‌شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات، کلیک و اطلاعات خود را تکمیل کنید.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.

یکی از راه‌هایی که از نفوذ هکرها و مجرمان سایبری به حساب‌های کاربری و حریم شخصی شما جلوگیری می‌کند، ساخت و استفاده از یک گذرواژه قوی و غیرقابل حدس است.

مالک آن مشتری جدید موبولند باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد.

اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد.

چه کالاهایی از طریق باربری ارسال می شوند؟

باربری برای لوازم خانگی سنگین یا بزرگ مانند یخچال معمولی و ساید‌بای‌ساید، ماشین لباس‌شویی، ماشین ظرف‌شویی، اجاق گاز و فرتوکار، پیانو، میز تلویزیون ،کولر گازی ، کولرآبی ،مبلمان اداری و غیر اداری، کتابخانه، میز تلویزیون، میز کامپیوتر، میز جلومبلی، میز برش، میز ناهارخوری ، صندلی ماساژور، ماشین بازی بزرگ، تردمیل، موتوربرق، پرینتر و دستگاه کپی حجیم و ایستاده و سایر دستگاه‌های حجیم است و کالا به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد. 

اعضای وب سایت می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

در صورتی که دریکی از شهرهای اکسپرس هستید ، طی ثبت سفارش ، ما به شما امکان انتخاب بازه های زمانی را میدهیم و طبق بازه زمانی انتخابی کالا تحویل شما میشود.در غیر اینصورت سفارش شما از طریق پست و باربری طی 4 روز کاری تحویل شما میشود.